Persuasione dal concetto alle regole. – Live-Pdf-Podcast clicca QUI mentre per leggere alcune recensioni–> LIBRI CONSIGLIATI
“Se non state attenti, i media vi faranno odiare le persone che vengono oppresse e amare quelle che opprimono.” MALCOM X
Persuasione dalla parola al concetto
Dall’inciclopedia online TRECCANI
Persuasione: s.f. [dal lat. persuasio -onis, der. di persuadere <<persuadere>>]
In psicoterapia, tecnica non analitica con base conversazionale razionale in stato di veglia che hanno medico e paziente.
P. occulta, tecnica pubblicitaria in cui il messaggio è mascherato e agisce sul subconscio. Non ha nulla a che vedere con la Pubblicità Persuasiva ne con il Marketing Persuasivo.
Mentre in filosofia il termine è associabile a ”certezza”
In qualità di sostantivo femminile indica un azione
Brevemente: la persuasione è l’arte o la scienza di persuadere gli altri per il loro bene ad adottare una determinata opinione oppure a compiere una specifica azione attraverso la comunicazione e l’uso di tecniche persuasive.
I 7 principi di Robert Cialdini. Una persuasione alla regola
Avrei voluto iniziare con il presentare Robert Cialdini ma ritengo opportuno mostrare subito i 6 Principi da lui svilupppati dopo studi e analisi però più 1 aggiunto con il tempo e altre ricerche.
La persuasione è un modo educato e intelligente di comunicare. L’essere umano comunica da sempre e la società evoluta lo fa con maggiore enfasi e interazione.
Tra i migliori studiosi a livello mondiali risalta il nome di Robert Cialdini psicologo statunitense e scrittore. Le strategie di seguito elencate non hanno varianti di personalizzazione; sono risportate così come indicate dallo psicologo però nel mio stile di scrittrice.
I Principi della persuasione di R. Cialdini
Le interazioni umane secondo il dottor Cialdini sono scandite da sei principi fondamentali e sono:
Reciprocità
Scarsità
Impegno e Coerenza
Autorevolezza (o Autorità)
Simpatia
Riprova Sociale
Unità (settima regola aggiuntiva)
Nel dettaglio i sei prinicipi di Cialdini – più uno
1 Impegno e Coerenza: azioni e atteggiamenti coerenti con ciò che diciamo e il nostro impegno.
2 Reciprocità: questo principio a mio avviso riporta al concetto di gratitudine. Contraccambio di favori.
3 Prova Sociale: le persone si guardano intorno prima di fare una scelta, valutano attraverso i comportamenti degli altri. Tra cui mode e influenza.
4 Autorità: sono le figure di riferimento, ma anche il modo in cui ci si pone che porta le persone all’emulazione e a scegliere altri per credibilità.
5 Simpatia: creare agio e conversazioni empatiche. La simpatia intesa in modo ampio e più profondo. Una sorta di creazione di un legame seppur momentaneo.
6 Scarsità: se domani sai che non troverai la tua giacca preferita, oggi ti organizzerai per acquistarla (mezzo permettendo: i soldi)
Settimo Principio: Unità s’intende che l’essere umano tende a far parte di un gruppo per questo opportuno creare delle community
Deduzione
Robert Cialdini ha avuto un impatto importante sulla conoscenza riguardo al concetto Persuasione infatti si è potuto stabilire che le persone si influenzano a vicenda attraverso la comunicazione quotidiana che può essere verbale e non verbale. Tuttavia va puntualizzato che la persuasione usa parole e il linguaggio del corpo per coinvolgere l’ascoltante che sarà persuaso dallo stesso stato d’animo che il comunicatore desidera lui abbia: comunicazione persuasiva.
Chi è Robert Cialdini?
Robert Cialdini nato nel 1945 a Milwaukee è uno psicologo e professore di Marketing all’università.
Studioso di psicologia sociale e persuasione. Dalle sue ricerche ne scaturiscono diversi libri Tra cui quelli in cui definisci in vari punti i Principi della persuasione con un approccio teorico di cognitivismo sociale e comunicazione interpersonale per analizzare e studiare come si modifica l’atteggiamento dell’altro. Nel marketing potresti tenere in considerazione il Il Funnel di vendita e un altro articolo interessantissimo Il Piano di Comunicazione. Le strategie di attuazione
Marketing persuasivo perché?
La coerenza è la risposta
Il marketing persuasivo è una strategia di marketing che mira a influenzare positivamente le decisioni di acquisto.
A- Comprensione del Pubblico: va seguita la linea dell’analisi e studio del pubblico di riferimento. Conoscere le sue esigenze – le preferenze – i bisogni – i comportamenti del cliente. In tal senso si crea una comunicazione mirata ed esaustiva.
B- Segmentazione del mercato: s’intende la suddivisione del pubblico scelto e la nicchia di riferimento.
C- Comunicazione Chiara e Coinvolgente: quando parli al tuo pubblico devi essere chiaro e diretto inoltre coinvolgente. Intrattenere e non abbagliare il pubblico è consigliato.
D- Utilizzo delle Tecniche di Cialdini: come menzionato nel paragrafo precedente, le sei tecniche di persuasione di Cialdini (impegno e coerenza, reciprocità, prova sociale, autorità, simpatia e affiliazione, scarsità) possono essere utilizzate nel marketing persuasivo. Ti suggerisco se non lo hai già fatto di rileggerle e apprenderle.
E- Ottimizzazione: nel marketing persuasivo, è importante seguire dei test tra nalisi e ricerca
F- Utilizzo di Prove e Recensioni: mostrare recensioni positive, testimonianze o dati che ne dimostrano l’efficacia
G- Creazione di urgenza d’acquisto: crea un senso di urgenza o di opportunità limitate per spingere i consumatori a prendere decisioni rapide.
H- Consistenza del Marchio: mantenere una coerenza nel messaggio di marca e nell’esperienza del cliente contribuisce alla persuasione. La fiducia è importante.
I- Misurazione e Analisi dei Risultati: verifica sempre i risultati con ricerche incrociate e test
Comprendi il tuo pubblico su base psicologica e sviluppa strategie di comunicazione efficaci per persuadere e non manipolare il comportamente del probabile acquirente. Aiutalo a fare la scelta giusta.
Il marketing persuasivo non è manipolatorio, aiuta l’utente
Spesso l’utente sa cosa vuole però non sa dove scegliere e se lo sa vuole farsi consigliare. ricorda che il marketing persuasivo aiuta le persone a scegliere per soddisfare il loro bisogno e non è mai manipolatorio, nemmeno se tu stai per cadere dal ponte.
Studia le strategie di marketing e nel sito ce ne sono e concnetrati sull’ottimizzazione del tuo sito. Usa tutti is ocial a disposizione e sfrutta la comunicazioneefficace. Usa anche chat gpt ma fai in modo che le persone trovino quello che cercano e non un robot che parla al tuo posto, deludente e poco creativo oltrettutto lascia intendere che non trovi personale preparato e quindi usi la tecnologia non per stare al passo coi tempi piuttosto perché non hai il tempo e quindi vuol dire che hai troppi clienti e solo di pochi ti prendi cura… ti consiglio di tenerti quelli di cui ti puoi occupare oppure assumi personale e non robottini.
Ritengo che nel settore ”scrittura & marketing” la comunicazione deve andare al pari passo con le intenzioni e le azioni.
A breve l’articolo sarà arricchito con gli insegnamenti datomi in un corso di aggiornamento e perfezionamento dal docente Pierluigi Muccioli… non dimenticare di tornare… ^_^
Libri consigliati
Questo libro propone tutta una serie di Principi spiegnadone le funzioni ed il motivo della loro creazione.
Il libro è nato trenn’anni fa e nonostante tutto il cambiamento sociale e tecnologico le regole funzionano ancora in quanto l’essere umano è comunque una persona che prova sentimenti e si emoziona.
Cialdini individua i comportamenti e li aiuta al giusto approccio con le scelte appropriate.
Studiare il campo sociale e individuale aiuta il venditore a persuadere il suo pubblico. Il libro è una piccola Bibbia di settore.
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