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Persuasione quando la parola diventa, regola

Persuasione dal concetto alle regole.
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giornalista 
Foto di Khoa Lê da Pixabay

“Se non state attenti, i media vi faranno odiare le persone che vengono oppresse e amare quelle che opprimono.” MALCOM X

Persuasione dalla parola al concetto

Dall’inciclopedia online TRECCANI

Persuasione: s.f. [dal lat. persuasio -onis, der. di persuadere <<persuadere>>]

In psicoterapia, tecnica non analitica con base conversazionale razionale in stato di veglia che hanno medico e paziente.

P. occulta, tecnica pubblicitaria in cui il messaggio è mascherato e agisce sul subconscio. Non ha nulla a che vedere con la Pubblicità Persuasiva ne con il Marketing Persuasivo.

Mentre in filosofia il termine è associabile a ”certezza”

In qualità di sostantivo femminile indica un azione

Brevemente: la persuasione è l’arte o la scienza di persuadere gli altri per il loro bene ad adottare una determinata opinione oppure a compiere una specifica azione attraverso la comunicazione e l’uso di tecniche persuasive.

I 7 principi di Robert Cialdini. Una persuasione alla regola

Avrei voluto iniziare con il presentare Robert Cialdini ma ritengo opportuno mostrare subito i 6 Principi da lui svilupppati dopo studi e analisi però più 1 aggiunto con il tempo e altre ricerche.

La persuasione è un modo educato e intelligente di comunicare. L’essere umano comunica da sempre e la società evoluta lo fa con maggiore enfasi e interazione.

Tra i migliori studiosi a livello mondiali risalta il nome di Robert Cialdini psicologo statunitense e scrittore.
Le strategie di seguito elencate non hanno varianti di personalizzazione; sono risportate così come indicate dallo psicologo però nel mio stile di scrittrice.

I Principi della persuasione di R. Cialdini

Le interazioni umane secondo il dottor Cialdini sono scandite da sei principi fondamentali e sono:

  • Reciprocità
  • Scarsità
  • Impegno e Coerenza
  • Autorevolezza (o Autorità)
  • Simpatia
  • Riprova Sociale
  • Unità (settima regola aggiuntiva)

Nel dettaglio i sei prinicipi di Cialdini – più uno

1 Impegno e Coerenza: azioni e atteggiamenti coerenti con ciò che diciamo e il nostro impegno.

2 Reciprocità: questo principio a mio avviso riporta al concetto di gratitudine. Contraccambio di favori.

3 Prova Sociale: le persone si guardano intorno prima di fare una scelta, valutano attraverso i comportamenti degli altri. Tra cui mode e influenza.

4 Autorità: sono le figure di riferimento, ma anche il modo in cui ci si pone che porta le persone all’emulazione e a scegliere altri per credibilità.

5 Simpatia: creare agio e conversazioni empatiche. La simpatia intesa in modo ampio e più profondo. Una sorta di creazione di un legame seppur momentaneo.

6 Scarsità: se domani sai che non troverai la tua giacca preferita, oggi ti organizzerai per acquistarla (mezzo permettendo: i soldi)

Settimo Principio: Unità s’intende che l’essere umano tende a far parte di un gruppo per questo opportuno creare delle community

Deduzione

Robert Cialdini ha avuto un impatto importante sulla conoscenza riguardo al concetto Persuasione infatti si è potuto stabilire che le persone si influenzano a vicenda attraverso la comunicazione quotidiana che può essere verbale e non verbale. Tuttavia va puntualizzato che la persuasione usa parole e il linguaggio del corpo per coinvolgere l’ascoltante che sarà persuaso dallo stesso stato d’animo che il comunicatore desidera lui abbia: comunicazione persuasiva.

Chi è Robert Cialdini?

Robert Cialdini nato nel 1945 a Milwaukee è uno psicologo e professore di Marketing all’università.

Studioso di psicologia sociale e persuasione. Dalle sue ricerche ne scaturiscono diversi libri Tra cui quelli in cui definisci in vari punti i Principi della persuasione con un approccio teorico di cognitivismo sociale e comunicazione interpersonale per analizzare e studiare come si modifica l’atteggiamento dell’altro. Nel marketing potresti tenere in considerazione il Il Funnel di vendita e un altro articolo interessantissimo Il Piano di Comunicazione. Le strategie di attuazione

tarocchi Foto di rootport da Pixabay

Marketing persuasivo perché?

La coerenza è la risposta

Il marketing persuasivo è una strategia di marketing che mira a influenzare positivamente le decisioni di acquisto.

A- Comprensione del Pubblico: va seguita la linea dell’analisi e studio del pubblico di riferimento. Conoscere le sue esigenze – le preferenze – i bisogni – i comportamenti del cliente. In tal senso si crea una comunicazione mirata ed esaustiva.

B- Segmentazione del mercato: s’intende la suddivisione del pubblico scelto e la nicchia di riferimento.

C- Comunicazione Chiara e Coinvolgente: quando parli al tuo pubblico devi essere chiaro e diretto inoltre coinvolgente. Intrattenere e non abbagliare il pubblico è consigliato.

D- Utilizzo delle Tecniche di Cialdini: come menzionato nel paragrafo precedente, le sei tecniche di persuasione di Cialdini (impegno e coerenza, reciprocità, prova sociale, autorità, simpatia e affiliazione, scarsità) possono essere utilizzate nel marketing persuasivo. Ti suggerisco se non lo hai già fatto di rileggerle e apprenderle.

E- Ottimizzazione: nel marketing persuasivo, è importante seguire dei test tra nalisi e ricerca

F- Utilizzo di Prove e Recensioni: mostrare recensioni positive, testimonianze o dati che ne dimostrano l’efficacia

G- Creazione di urgenza d’acquisto: crea un senso di urgenza o di opportunità limitate per spingere i consumatori a prendere decisioni rapide.

H- Consistenza del Marchio: mantenere una coerenza nel messaggio di marca e nell’esperienza del cliente contribuisce alla persuasione. La fiducia è importante.

I- Misurazione e Analisi dei Risultati: verifica sempre i risultati con ricerche incrociate e test

Comprendi il tuo pubblico su base psicologica e sviluppa strategie di comunicazione efficaci per persuadere e non manipolare il comportamente del probabile acquirente. Aiutalo a fare la scelta giusta.

Il marketing persuasivo non è manipolatorio, aiuta l’utente

Spesso l’utente sa cosa vuole però non sa dove scegliere e se lo sa vuole farsi consigliare. ricorda che il marketing persuasivo aiuta le persone a scegliere per soddisfare il loro bisogno e non è mai manipolatorio, nemmeno se tu stai per cadere dal ponte.

Studia le strategie di marketing e nel sito ce ne sono e concnetrati sull’ottimizzazione del tuo sito. Usa tutti is ocial a disposizione e sfrutta la comunicazioneefficace. Usa anche chat gpt ma fai in modo che le persone trovino quello che cercano e non un robot che parla al tuo posto, deludente e poco creativo oltrettutto lascia intendere che non trovi personale preparato e quindi usi la tecnologia non per stare al passo coi tempi piuttosto perché non hai il tempo e quindi vuol dire che hai troppi clienti e solo di pochi ti prendi cura… ti consiglio di tenerti quelli di cui ti puoi occupare oppure assumi personale e non robottini.

Leggi anche
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Riflessione

Ritengo che nel settore ”scrittura & marketing” la comunicazione deve andare al pari passo con le intenzioni e le azioni.

A breve l’articolo sarà arricchito con gli insegnamenti datomi in un corso di aggiornamento e perfezionamento dal docente Pierluigi Muccioli… non dimenticare di tornare… ^_^


Libri consigliati

libro robert cialdini

Questo libro propone tutta una serie di Principi spiegnadone le funzioni ed il motivo della loro creazione.

Il libro è nato trenn’anni fa e nonostante tutto il cambiamento sociale e tecnologico le regole funzionano ancora in quanto l’essere umano è comunque una persona che prova sentimenti e si emoziona.

Cialdini individua i comportamenti e li aiuta al giusto approccio con le scelte appropriate.

Studiare il campo sociale e individuale aiuta il venditore a persuadere il suo pubblico. Il libro è una piccola Bibbia di settore.

Interessante anche la lettura di LE BON Psicologia delle folle

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“Troppo spesso nel prendere decisioni non utilizziamo tutti i dati disponibili, ma solo un elemento isolato e particolarmente rappresentativo.”

Robert Cialdini (dal libro Le Armi della Persuasione)

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