Il Funnel di Vendita
L’articolo è un arteria di quello già esistente nel blog che tu avrai certamente letto e se invece non lo hai ancora tenuto in considerazione ti suggerisco di farlo: Il Funnel di Vendita
Il Funnel è necessario. Perché?
Semplicemente perché è di supporto alla strategia di vendita.
L’attenzione del cliente online non è facile come per chi passando davanti ad un negozio fisico si ferma a guardare la vetrina. Entra e poi scambia due parole con il personale. Oppure si guarda intorno nel negozio.
Nel motore di ricerca si legge la striscia e spesso non si trova neppure tra i primi dieci titoli organici.
Il Funnel di vendita ti supporta per attirare l’attenzione degli utenti e amplia la strategia di Inbound Marketing.
Importante: i contenuti sono da studiare e analizzare. Quindi è fondamentale conoscere il concetto di Buyer Personas per avere una visione completa del profilo del customer eccellente.
Altro punto essenziale è l’acquisizione dei Lead ( visitatore anonimo che potrebbe trasformarsi in un cliente) questa persona ti ha contattato con e-mail oppure telefonicamente forse anche attraverso i social tipo Facebook e Instagram
Il Funnel di vendita indica i passaggi proposti all’utente. I passaggi devono essere presentati come quelli giusti e appropriati per risolvere il problema al probabile cliente. In tal senso il funnel per l’azienda è avvincente.
La cura
Bisogna prendersi cura del cliente in qualità di Personal Shopper, guidarlo nel Buyer’s Journey consigliandolo nelle varie fasi del percorso, farlo ragionare e portarlo all’acquisto consapevole.
Il Funnel è necessario in quanto solamente i grandi Brand come Amazon convertono in clienti il 70% degli utenti nei piccoli Brand il 90% è solo di passaggio e non compra.
Ti faccio un esempio, tu sai che io pratico ciclismo, lo hai letto dal modulo ”chi sono” che si trova nella home del blog. I muscoli del corpo ad ogni uscita in bici da corsa devono essere preparati, riscaldati, coccolati. Se non lo facessi con molte probabilità mi affaticherei facilmente al punto da dovermi fermare e cambiare percorso se non addirittura tornare indietro.
Per questo le persone che ti lasciano un contatto occorre prontamente tenerle in considerazione e a caldo portarle nel percorso che hai creato e inoltre devi essere abile a scegliere percorsi alternativi restando nel funnel fino alla call to action del cliente.
Se il cliente non lo coccoli fin da subito e lo prepari al percorso rischi di farlo tornare indietro e difficilmente riprenderà la stessa strada.
Penso proprio che tu abbia capito perché è necessario il Funnel. Potremmo dire che tu sei una guida che ha fatto diverse ricognizioni e ad ogni passaggio vivi una nuova esperienza e soprattutto la persona che arriva all’ultima fase cioè quella dell’acquisto ha trovato ottime opportunità.
grafica semplice di un funnel ↘ Altre rappresentazioni nell’ articolo Funnel di Vendita
Fonte: H.EDDA
